Скажем, встал человек с утра с идеей построить нечто, как ему кажется, перспективное, и вот он уже в своем блоге и Твиттере призывно кличет инвестора. Вот уже рассказывает всем знакомым о перспективах проекта, который непременно «станет убийцей» того или иного крупного сайта в Рунете или даже во всем Интернете.

Он пишет письма в венчурные фонды, продюсерские центры и публичным бизнес-ангелам. Описывает идею в двух словах и спрашивает, мол, готовы дать под это деньги? Ответа, как правило не получает, отчего негодует на бестактность и бессердечие «этих денежных мешков», которые «все равно вкладываются во всякую фигню».

Он начитался статей о взлетах «парней из гаража» до статуса миллионеров (или даже миллиардеров!) за пару-тройку лет. И хочет того же. Но при этом забывает, что за каждым успешным стартапом стоят адский труд, готовность отказаться почти от всего на неопределенное время, последовательное желание сделать все самым наилучшим образом и бесконечная вера его создателей в будущую победу.

Именно такие качества и являются главными в тех людях, что планируют будущие успешные бизнесы. И именно их хотят увидеть в предпринимателях разумные инвесторы.

Конечно, профессиональный опыт, образование, наличие проверенной команды, полная бизнес-документация и прочие моменты имеют очень большое значение. Часто решающее.

Но если инвестор не увидит в предпринимателе человека, который заряжен энергией на выполнение проекта, который «горит», то вероятность получить деньги очень мала.

Для примера приведу несколько стандартных вопросов, которые задаются на встречах «инвестор — предприниматель»:

Вас спрашивают: Что будете делать, если не получите деньги на свой проект?
Правильный ответ: Буду искать деньги дальше, но скорее всего, начну на свои.

Вас спрашивают: Вы готовы провести первый этап проекта за свой счет и потом вернуться к переговорам? Нам он кажется интересным, но мы хотели бы познакомиться с вами поближе, да и неплохо бы увидеть проект в более готовом виде.
Правильный ответ: Да (в дальнейших переговорах можно обозначить, что именно вы будете делать и минимизировать свои вложения, но в тот момент, когда задают вопрос, важно показать готовность действовать и свою веру в проект).

Вас спрашивают: Готовы взять кредит под свой проект, вместо того, чтобы просить инвестиции и перекладывать все финансовые риски на инвестора?
Правильный ответ: Да (далее уже можно говорить о том, каков размер этого кредита и т.п., но этот вопрос часто проверочный, и просто ответа «да» достаточно).

Вас спрашивают: Вы уволитесь со своей постоянной работы, если получите деньги под проект?
Правильный ответ: Да.

И так далее. Подобных вопросов может быть множество, но все они будут из одной серии. Если вы не готовы отвечать на них положительно, идти ва-банк, то это значит, что проект — игрушка для вас, и вы в любой момент сможете к ней охладеть.

Поймите инвестора правильно. Он отдает живые деньги, которые мог бы инвестировать в другом направлении или свозить семью на Канары. Ему нужно убедиться в вашей решимости заниматься проектом, в вашей готовности идти до последнего. И если, как говорилось ранее, сама идея хороша, вы — опытный профессионал и у вас готова вся документация, то шансы получить положительный ответ очень велики.

***

Логичен вопрос, а зачем, собственно, я все это рассказал? Ведь я сам постоянно взаимодействую с заявками на инвестирование проектов. Получается, что теперь, руководствуясь этой инструкцией, меня смогут обмануть те, кого еще недавно мне было так легко определять с первых слов. Правда в том, что обмануть все равно не получится. Если вы искренне поймете и выполните то, что рассказано в этой заметке, то с вами уже будет о чем разговаривать. Если же просто сделаете вид, попытаетесь обмануть, то это также будет заметно уже после нескольких минут беседы. Удачи!

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• Обращение к ВТБ24 по поводу переменных кодов на входе в аккаунт (16)
• Фотографии из похода на Ладогу (8)
• ЕвровЕдение (39): Как борются с пожарами в Германии?  (4)
• Какой бизнес открывать оффлайн-предпринимателю в Интернете? (21)
• Рунетология (65): сооснователь и директор по технологиям и разработке компании «Яндекс» Илья Сегалович (6)

Если попытаться обобщить, то у предпринимателя, желающего начать свое дело в Сети, изначальный посыл формируется в следующих вариантах:

Есть просто желание и (часто неуемная) энергия, но нет ни бизнеса, ни денег

Это, как правило, случай для молодых предпринимателей-романтиков, которые, собственно, и предпринимателями еще не стали, а имеют некоторую склонность к тому, чтобы двигаться в этом направлении. И здесь, если при отсутствии денег нет еще и опыта в Интернете, я бы очень советовал не пороть горячку и сначала такой опыт приобрести. Например — на наемной работе.

Есть уже работающий бизнес, его нужно разумно и красиво вывести в Интернет

Во втором случае совет тоже довольно прост — если у вас есть оффлайн-бизнес, то вы, вероятно, хорошо его понимаете. Тогда найдите исполнителей, которые смогут не просто построить сайт, но прежде всего глубоко осознать, что же является сутью вашего бизнеса. Как и что вы производите и продаете. Понять, каковы они, ваши клиенты, где они обитают, что им интересно. То есть исполнитель должен подойти к вопросу вывода вас в Сеть не как технический менеджер, а как маркетолог, стать в каком-то смысле вашим партнером по выводу вашего бизнеса в Сеть. И только потом, глубоко осознав, чем вы занимаетесь, он должен с помощью своей команды найти оптимальный способ пересадки и адаптации вашего бизнеса в Интернете.

Есть деньги и желание что-нибудь построить в Сети, но нет понимания, что именно и куда вообще идти

И, наконец, рассмотрим самый интересный, третий случай.

Вы видите, как стремительно информатизируется общество. Появляются все новые интересные веб-сайты и веб-сервисы, вы слышите все новые истории успеха в Интернете. Вы хотели бы, так сказать, стать частью прогресса и построить в Сети нечто свое. Красивое, полезное, активно растущее и, конечно, приносящее вам деньги.
При этом предполагается, что некоторый (или значительный) предпринимательский опыт и некоторые (или солидные) деньги у вас на это есть. Куда идти?

Первое, о чем я рекомендую подумать: а в чем вы вообще сильны? Если у вас есть предпринимательский опыт, то в чем он? В какой сфере? Нельзя ли построить и веб-бизнес в знакомой для вас понятийной нише? Ну, или в соседних. Есть такая немецкая поговорка «Сапожник должен тачать сапоги». И при прочих равных, в веб-бизнесе, как и в бизнесе регулярном, лучше идти туда, где ты знаешь карты минных полей и расположение рассыпанных на пути грабель. Хотя бы в общих чертах.

Если же то, чем вы занимались ранее, никак не соотносится с Вебом, выясняйте самые перспективные ниши. Так, например, сейчас, навскидку, это проекты вокруг геолокации, коллективные покупки (группон-клоны), приложения для мобильных устройств и социальных сетей. Для того, чтобы такой поиск провести, нужно привлечь людей, глубоко погруженных в специфику Интернета и не чуждых бизнесу. Но нужно быть осторожным. Самое опасное — полностью довериться рассуждениям узкого специалиста (к примеру, программиста или дизайнера) о том, где в Интернете деньги. Они прекрасные ребята, но они мыслят, как правило, совсем не бизнес-категориями. Обсуждайте перспективы планирующегося веб-бизнеса с веб-бизнесменами (извините за тавтологию).

Однако еще раз скажу: лучше, если вы будете оперировать в знакомой вам понятийной нише, а не полностью новой. Иначе и тема будет для вас нова, и среда — Интернет. Прямо коктейль неопределенностей.

О проектной документации

Определившись с направлением, выбрав некую идею, которую хотите реализовать, не поленитесь составить хотя бы общую проектную документацию. Сделайте хотя бы бриф по проекту (описание концепции, конкурентных преимуществ, целей бизнеса), финансовый план и (уже на более поздней стадии) техническое задание на сайт. Идеально, если появится также и бизнес-план. Хотя бы краткий.

Многие предприниматели пренебрегают составлением документации. Я сам порой не все прописываю, прежде чем приступить к тому или иному проекту. Но польза от документирования (еще до фазы вложения первых денег) очень велика. Составляя такую документацию самостоятельно или (что облегчит вам жизнь и что последнее время практикую я) с помощью привлеченного специалиста, который умеет писать такие документы — вы мысленно выстраиваете своего рода 3D-макет вашего будущего проекта. И здесь, на макете, вы видите более четко сильные и слабые стороны планирующегося бизнеса. Дописав проектную документацию, вы, быть может, примете решение, что бизнес не получается. Слишком много «но», белых пятен. Но в этом и суть. Вы поймете это на макете, а не в реальной жизни, после вложения денег, в условиях работающего офиса, нанятых людей и прочего.

Особо важным в проектной документации является финансовый план. Или, иначе — финансовая модель проекта, которая обычно составляется в Excel. Я часто говорю — если вы не знаете, какую зарплату на пятый месяц после старта бизнеса получает уборщица в офисе, то вы сильно рискуете.

Внесите в финансовую модель все траты, постарайтесь запланировать все риски, посчитайте, каким будет входящий поток денег, когда он появится. Но последнее — без оптимизма.

Построение финансового плана будет связано со следующим важным пунктом — поиском исполнителей на создание сайта. Сайт в веб-бизнесе — все, или почти все, что видит ваш клиент. Сайт сделан грамотно с маркетинговой и технической точки зрения — ваш бизнес развивается и растет. Сайт сделан неверно — высоки риски развиваться медленно или вообще умереть.

О руководителе веб-проекта

Для того, чтобы проект получился, вам нужен толковый менеджер, который будет руководить всеми вопросами, связанными с вебом. При выборе руководителя веб-проекта, конечно, самое важное — это опыт построенных проектов. Чем больше сайтов он построил как менеджер, чем ближе тематически они находятся к тому, что нужно построить вам — тем лучше.

Но не менее важно понять, готов ли этот человек с головой погружаться в ваши проблемы, будет ли это ему интересно. Сможете ли вы мотивировать его лично. Идеально, если ваш руководитель проекта будет видеть в том, что он делает для вас, интересную задачу, требующую от него решения, своего рода вызов. Как выявить такого человека? Тут все будет зависеть от ваших навыков психолога. Постарайтесь понять человека, познакомиться с ним поближе. Вам долго бежать с ним в одной упряжке. В конце концов, создание веб-проекта, в зависимости от его масштаба, занимает в среднем от 3 до 9 месяцев. А порой длится годами.

Где искать руководителя проекта? На рынке масса менеджеров-фрилансеров, мелких и средних студий, конкуренция среди них очень высока. Такие менеджеры и студии с удовольствием берутся почти за любую работу. Цены, которые они просят за свою работу, приятно удивят вас. Но часто у них не хватает ни опыта, ни масштаба мышления для того, чтобы понять ваш бизнес. В результате получается нервотрепка, зря потраченное время и деньги. Сайт, который они построят вам, скорее всего, придется сразу переделывать. Правда, в силу того, что во многое вам вынужденно придется погружаться самому, вы получите некоторый опыт. Нужен ли он вам такой ценой — решать вам.

Особо подчеркну, что не все маленькие студии недобросовестны и неумелы. Там есть толковые ребята, но их крайне мало. И новичку отличить их от слабых коллег порой непросто. Есть хорошее правило — чем менее вы компетентны в области приложения усилий, тем более высоких по классу специалистов нужно брать. Иначе порой вы даже не сможете понять, что продукт, который вам создают, из рук вон плох. Вам об этом скажут потом. Клиенты.

Как вывод — если вы новичок в интернет-бизнесе, для построения сайта лучше привлечь какую-либо заметную на рынке веб-студию.

Под «заметностью» я понимаю хотя бы несколько лет активной работы, значительное количество реализованных крупных проектов, позитивные отзывы в Интернете, хорошие рекомендации от тех, с кем они уже работали. Если давать какое-то направление для поиска, то можно ориентироваться, например, на рейтинг студий от Тэглайн — но я бы смотрел сразу на студии за пределами первой десятки. Чтобы не переплачивать за бренд.

Выбор студии нужно проводить сперва на уровне отсмотра портфолио «нравится-не нравится», изучения отзывов о них. А затем, при более близком знакомстве, уже общаться с потенциальным менеджером проекта — тем самым руководителем, с которым, как я писал раньше, вам взаимодействовать в течение всего времени постройки сайта. А вполне может быть — и дальше.

Тут оговорюсь, что, конечно, можно изначально взять внешнего руководителя. И в этом тоже есть свой смысл. Тогда вы могли бы привлечь его еще на этапе формирования проектной документации, и потом во многом его силами вести аудит всего того, что происходит в студии при построении сайта для вашего бизнеса. Удобно это еще и тем, что по окончании строительства (а может и раньше) такой человек может стать вашим штатным сотрудником и перейти со сдельной работы на постоянную. Но сложность в том, чтобы найти такого человека. К сожалению, я часто наблюдал ситуации, когда менеджер найденный неопытным в Вебе предпринимателем, был этаким Тартюфом от Интернета. Он только пускал пыль в глаза своему работодателю, а в реальности очень мало понимал в профессии и, таким образом, не мог построить качественный проект. Мало того, такие «Тартюфы» порой не просто бесполезны. Они опасны. И их действия (или бездействие) разрушительны для бизнеса.

Ну, и как говорилось ранее — руководитель проекта, как внешний, так и внутренний, должен, прежде всего, глубоко осознать, что является сутью вашего бизнеса. То есть подойти к вопросу не как технический менеджер, а как маркетолог, стать вашим партнером по созданию бизнеса в Сети, понимать и обращать внимание не только на технические, но и на бизнес-резоны и составляющие.

Заключение

В завершение дам общий совет предпринимателю, приходящему в Сеть. Интернет — довольно специфическая среда. Здесь все завязано на правильности представления интерфейсов, верности выбора и настройки серверного оборудования (находящегося в каких-то неведомых дата-центрах), чистоте и красоте программного кода (которые непонятно как проверять). Однако здесь, как и в обычной жизни, действуют люди, которые хоть и умеют программировать или верстать, остаются обычными людьми. С ними можно договариваться, их можно мотивировать, их можно взять на работу или уволить, в зависимости от их профессионализма и человеческой адекватности. И, что важно — в Сети, как и жизни, жестко действуют законы здравого смысла. Не давайте себя запутать заумными рассуждениями о том, чего вы не понимаете. Работайте с теми, кто, являясь специалистом в своем деле, способен объяснить то, чем он занимается, обычным языком. Кто не пытается пустить вам пыль в глаза.

Будьте осторожными, но и бояться совсем не нужно. С бизнесом в Интернете все просто. Если разобраться.

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• Рунетология (65): сооснователь и директор по технологиям и разработке компании «Яндекс» Илья Сегалович (6)
• Улетаю в Европу примерно на месяц (7)
• ЕвровЕдение (38): Межнациональный вопрос в Германии  (1)
• Ищем фриланс-дизайнера информационных сайтов в Петербурге (0)
• А вот так прошел мой день рождения (22)

Многие подборки были предсказуемы, отдельные даже лестны, а некоторые удивили:

@zapominalki/interest
@anzgri/info
@MaximGavrilov/pr
@f1vlad/cccp
@f1vlad/podcast
@Kris010977/strangers
@Badick/difference
@alexey_rubtsov/common
@ukrainets/good-people
@delaf/startup
@seternity/biz
@sr1919/ru
@Max_Kozak/projects
@parentsideas/internet
@prokine/people-speak
@prervana/readable
@FeAlSe/money
@zaits/meek-ff
@ganatolie/startup
@kandar27/infobusiness
@freekir/thebestintwee
@freekir/podcaster
@myrouble/interesno
@gin0nly/int
@ju_mikeda/web-marketing
@Rusfetische/seo-blogers
@ithealth_ru/social
@zacepinmax/runet
@welf/startups
@whitesalvation/search-engines-n-seo-etc
@trialop/cheloveki
@olegdanilchenko/stars
@AV21rus/f-p
@StasOmsk/folllowing-people
@sergey40a/fav
@lukovkin/ru
@ru_pr/proff
@DoomCross/ru
@mlaptev/persons-100
@doroshkov/ru-twitter
@dvcliff/no1
@memphys/podcasters
@bikutoru/interesting
@glavir/public
@TwittMoscow/moscow02
@Dekart/person
@Anastasiya_W/spb
@Anastasiya_W/pr-marketing
@vshvarts/mass
@RosNarodSport/news
@RosNarodSport/web-champ
@iNspiter/ru-celebs
@Tokarevs/my-favorites
@mxmelnikov/it
@Tolstenkov/russian
@IgorBuhovec/startups
@yunusov/hi-people
@vilnid/internet-business-russia
@and_r3w/peoples
@LAWLEX/list
@PavelDolinin/itpeople
@altblog/best
@yurafil/marketers
@bbsody/personas
@bogdkad/top
@rystsov/guru
@kbogdan/marketing
@mosyagin/socia-media
@mosyagin/experts
@iNspiter/imgonnareadyou
@Masterdan7/web
@Masterdan7/rutwitter
@Masterdan7/ru
@stuffycold/bloggers
@boss_f/biznes
@toxadx/successful
@RusFlat/rustweet
@RusFlat/marketing
@whitemonkeyme/webdev
@yunusov/blogs
@FF_ru/podcast
@kolobukhova/media
@vadimpeskov/all-twitter
@fedichev/business-internet
@kirpichtion/podcasters
@blogoreader/professionals
@braykovsky/internet-marketing
@braykovsky/web-developement
@borzov/interesting
@igorsukharev/podcasting-ru
@yaku_toi/i-marketers
@yaku_toi/geeks
@soloviov/colleagues
@svyrydiuk/sturtupers
@shergin/positive
@shergin/startupers
@IgrOK/webprofyru
@lagutin/runet-entrepreneurs
@mmgpru/startup
@mmgpru/companies
@Shutnik/podcasting
@media_magnit/web-marketing
@pasyuta/it
@antonpopov/startups
@samcram/business
@polotskiy/guru
@6puCCeH/theitcrowd

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• Задайте вопрос директору по развитию WebMoney Петру Дарахвелидзе (44)
• Рунетология (40): экс-президент «Одноклассники.ру» и «Мамба.ру», руководитель Drimmi Никита Шерман (9)
• 14 февраля 2010 - быть может, самый праздничный день года! (5)
• Откуда взялись домены третьего уровня co.uk, co.il, com.au и им подобные? (9)
• ЕвровЕдение (13): бюрократизм в Германии (9)

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• ЕвровЕдение (13): бюрократизм в Германии (9)
• Задайте вопрос экс-президенту «Одноклассники.ру» и "Mamba.ru", руководителю Drimmi Никите Шерману (19)
• Рунетология (39): cпецвыпуск «Русскоязычный подкастинг — светлое будущее или тупик?» (43)
• ЕвровЕдение (12): почему в Германии нет пыли? (1)
• Задайте вопрос к спецвыпуску «Русскоязычный подкастинг - светлое будущее или тупик?» (102)

Или, что далеко ходить, в момент написания этого текста я обмениваюсь репликами в ICQ с юристом респектабельной юридической конторы. Мы — их клиенты, и это его рабочая «аська». Его ник — «Cамурай», а аватар при этом — какой-то комичный рисованный человечек.

Несомненно, вы тоже можете привести массу таких примеров. Как рядовые сотрудники, так и серьезные люди, занимающие заметные позиции, используют электронные адреса, ники, аватары двусмысленного или игривого свойства. При том, что многие из них в реальной жизни не появятся на работе иначе, чем в строгом костюме и при галстуке.

Виртуальность давно и энергично интегрируется в бизнес, но этикета, своего рода дресс-кода, здесь все еще не выработано.

Надо сказать, что я лично ничего против героев восточных боевиков или алкоголя не имею (хотя о «Jack Daniel's» я невысокого мнения), лишь бы собеседник был профессионален и адекватен. Однако точно знаю, что есть немало людей, которых отпугнут или, по меньшей мере, заставят задуматься аватары и ники подобных деловых партнеров. То есть несоблюдение делового «сетикета» (сетевого этикета) определенно нехорошо влияет на бизнес.

У нас в «Ройбер» в соответствующем разделе виртуального офиса для сотрудников описаны правила этого виртуального дресс-кода:

● Рабочий e-mail должен быть создан на корпоративном домене *@roiber.ru и строиться из инициалов или имени, фамилии в латинице. Не нужно иносказаний, ников и прочего.
● Все ники в мессенджерах должны быть делового характера. Оптимально фамилия-имя через точку. Не надо игривостей, двусмысленностей, упражнений в остроумии.
● Все аватары должны быть вашей портретной фотографией. Крупность — по грудь, а лучше вообще только голова по плечи. Как на паспортной фотографии. Взгляд, оптимально, в кадр. На лице (уж простите за попытку разъять алгеброй гармонию) доброжелательное выражение. Лучше — улыбка. Протокольность, свойственная паспортному фото, здесь как раз не нужна. Будьте непосредственны. Но — тоже без перебора.

Описанное обязательно для применения всем сотрудникам, кто общается с клиентам и партнерами. И крайне желательно вообще для всех.

Одним словом, у нас уже работает «деловой сетикет». А вы все еще кипятите? Тогда мы идем к вам, и не исключено, что заберем ваших клиентов! :)

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• Задайте вопрос руководителю IT-редакции Lenta.ru Александру Амзину  (9)
• ЕвровЕдение За Кружкой Пива (08): как адаптироваться к жизни в Германии? (12)
• ЕвровЕдение За Кружкой Пива (07): где можно вкусно поесть в Германии? (0)
• Чем был для меня уходящий 2009-ый? (16)
• Про немецких Остапов Бендеров (6)

Напомню, что банк «Гута» обанкротился и был выкуплен ВТБ24 более пяти лет назад. На самом сайте логотип «Гуты», конечно, сменили. А вот описание в рейтинге забыли. Быть может в суматохе реорганизации тогда, пять лет назад, просто потеряли контакты того менеджера, который знал того, программиста, который знал пароли?... В общем — забавно.

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• Всем читать Ярослава Грешилова! (2)
• Фотографии и впечатления от поездки в Мюнхен (5)
• Познавательные тесты на ШколеЖизни.ру (4)
• Оказывается радио "Рокс" ворует у нас тексты (10)
• Задайте вопрос продюсеру и ex-главному редактору ИноСМИ.ру Ярославу Огневу (20)

Два мастодонта-лидера социального Рунета «Вконтакте» и «Одноклассники» в свое время пошли по «закрытому» пути. На момент их старта и фазы активного набора первичной аудитории это было оправдано и разумно.

Скажем, Володька из 157 школы города Саратова (сейчас уже солидный мужчина — Владимир Иванович), надеясь найти Светку из параллельного класса, регистрировался на сайте. Но искомую Светку не обнаруживал. Однако, в результате его регистрации в базе данных появлялась еще одна анкета. И Светка (когда и если она приходила через какое-то время) была уже не одинока. Ее ждала, по меньшей мере, страничка Володьки.

Но сейчас в обеих социальных сетях уже десятки миллионов человек. И вероятность того, что все ново-приходящие Володьки найдут, если не своих Светок, то других знакомых и приятелей, очень высока. Иными словами, открытые наружу «Вконтакте» или «Одноклассники» будут привлекательнее, чем интригующие неизвестностью, но закрытые. А вы как думаете?

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• Выпуска "Рунетологии" с Клименко не будет (33)
• Хороший город Зальцбург (7)
• Утих ли ажиотаж вокруг стартапов? (16)
• О работе на результат, а не на время  (11)
• Задайте вопрос Герману Клименко (11)

где пишут даже о том, что готовы не только финансировать стартапы, но и покупать идеи, что сегодня кажется верхом неблагоразумия. А на сайте, куда ведет ссылка только их адрес, почему-то по-английски и ссылка на этот же сайт. Ни слова о том, кто они, что они,... зачем?...

Видать все еще бродит ненужное бабло по карманам и ветер в голове. Не всех кризис заставил собраться.

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• О работе на результат, а не на время  (11)
• Задайте вопрос Герману Клименко (11)
• Зачем нужна "Рунетология"? (22)
• Рунетология (18), спецвыпуск — «Как стать звездой Рунета» (8)
• Текстовая расшифровка: «Рунетология» выпуск 17 — Анна Артамонова (0)

В центре системы — понятие «отстоя» и борьба с ним. «Отстой» — это когда вы приходите на работу в три часа дня и надеетесь проскользнуть незамеченным. Или опаздываете на собрание, и кто-нибудь из коллег шутит: «Смотрите, кто пришёл!». Или придумываете простуду, чтобы не прийти на работу. «Отстой» вызывает комплекс «я плохо работаю и неэффективен», пустые траты рабочей энергии.

* Примеры отстоя в рабочих разговорах:
* «А ты где?» (по телефону опаздывающему сотруднику)
* «Это Макс так по телефону сказал»
* «Это Таня так письмо написала»
* «А я говорил, что так будет»
* «А почему ты опять по ночам работаешь?»
* «Хорошо, что ты к нам присоединился» (при опоздании)
* «У нас не принято уходить в 23:00 в ночь перед дедлайном» (сотруднику с синяками под глазами, работающему с девяти утра)

* Скрытый смысл отстоя:
* «Ты недостаточно посвящаешь себя работе»
* «О тебе судят по количеству часов на работе»
* «Ты не умеешь работать»
* «Тебя нельзя оставить без присмотра»
* «Тебя не за что уважать»

Ресурс возвращает назад жизнь, время и самоуважение.

* Правильный подход
* «Давайте перестанем тыкать пальцами и решим проблему»
* «Никакой офисной политики, в том числе с клиентами»
* «Нет времени на эту херню, давайте займёмся делом»
* «Нет отстою»

Каждый здесь — взрослый. Если вы жаворонок, не надо притворяться, что вы работоспособны после трёх часов дня. Время ваше, управляете им вы только сами. Хотите есть — ешьте, спать — спите.

Возможно это применимо не в каждой компании и не для всех сотрудников. Но у нас в командах проектов типа «Календаря событий» или «ШколыЖизни.ру» так и есть. Не имеет значение, когда сотрудник выполняет свою работу — главное, чтобы она была выполнена к сроку и с нужным качеством. Это всем удобно — и руководству и сотруднику. И воспитывает ответственное, действительно взрослое отношение к работе и ее результату.

И еще из заметки Артема:

Принципы «Ресурса»

1. Приехать в три часа — не опоздание. Уйти в три часа — не рано.
Разве не надо предупреждать? — Нет.
Вопросы «ты куда» и «когда будешь в бюро» — личные, это вопросы о времени.

2. Нормально пойти в магазин в среду утром, в кино во вторник днём или поспать после обеда в четверг.
«Что если вы кому-то нужны, когда вы в кино?»
Мы слишком привыкли полагаться на присутствие человека, из-за этого наши коммуникации малоинформативны.
Какая разница, на встрече или в кино? Только в социальной приемлемости.

3. Бесконечный отпуск, если дело сделано.

4. Больше нет рабочего дня и количества часов.
Это не гибкий график, а отсутствие графика.

5. Работа — не место, а дело.
Работайте дома или в Шоколаднице.
Скайп, провода, интернет, гоняем биты — зачем прибивать себя к стулу?
«Я хочу ходить на работу с 9 до 6» — отлично. Только это делается ради себя и личных результатов.

6. Работать как хочешь.
На прогулке, ночью.
Это не значит, что клиентам не нужно отвечать вовремя. Систему нельзя использовать, чтобы не делать работу.

7. Любая встреча необязательна.
Каждый имеет право спросить, зачем его приглашают.

8. Никаких авралов в последнюю минуту.

9. Не тратить свое и чужое время на херню.
Если видите, что вас просят сделать херню — скажите об этом.
Встречи необязательны — значит, сами расставляете приоритеты.
Если очень-очень надо найти человека — есть телефон, почта, тутти (бюрошный Бейскемп) и собственный мозг (чтобы решить задачу самостоятельно).
Каждый делает результаты своей работы видимыми и доступными.

10. Никто не судит, как вы тратите время.
Имеют значение только результаты.
В «Ресурсе» очень важна тщательная постановка задачи.
Эффективная коммуникация, технический прогресс (в бюро главное средство общения — скайп).

11. Никто не говорит и не показывает, как много часов он работает.

12. Никакого чувства вины.

13. Каждый день — суббота.
Суббота — ни фига не выходной, всегда есть домашние дела, но они не напрягают, потому что их планируете сами.

Из всего этого вытекают частные принципы работы над повседневными задачами:

* а) У любой задачи есть цель в виде четко описанного результата и срока. Если вы не знаете одного или другого, значит, вы по определению цели не достигнете. Следовательно, вы должны уточнить задачу сами, а также лично убедиться в ее реалистичности.
* б) Поскольку все задачи у нас коллективные (как минимум, в паре с Артёмом), вы делаете видимыми промежуточные результаты работы. Все утверждённые картинки и результаты текущего дня должны жить на «тутти».
* в) Если возникает проблема со сроками и качеством — сообщите о ней заранее, пока её ещё можно решить. Не будьте тщеславны и самонадеянны.
* г) Раньше здесь был пункт про внутренние дедлайны. Больше внутренних дедлайнов нет, есть только «гвозди для гусеницы» — промежуточные сроки.

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• Задайте вопрос Герману Клименко (11)
• Зачем нужна "Рунетология"? (22)
• Рунетология (18), спецвыпуск — «Как стать звездой Рунета» (8)
• Текстовая расшифровка: «Рунетология» выпуск 17 — Анна Артамонова (0)
• Рунетология, выпуск 17 - Анна Артамонова (1)

• яркие, часто кричащие заголовки, Где Каждое Слово Написано С Большой Буквы;
• размещение всего содержимого сайта на одной странице на простыне, длинной в 5−10 экранов;
• наличие многословных отзывов от тех, кто уже купил (или якобы купил) этот продукт;
• предложения многочисленных бонусов, которые действительны «ограниченное время»;
• наличие фотографии и «живой» подписи владельца и автора этого инфопродукта.
• и т.п.

Примеры таких продуктов: это — развернутые инструкции по созданию, ведению личного блога и заработка на нем; курсы по копирайтингу, курсы по потере веса, лечению импотенции, заработку на бирже, курсы пошагового создания бизнеса, мотивационные курсы и даже курсы по созданию самих инфопродуктов. Среди таких курсов, конечно, встречаются предложения, которые выполнены в целом на приемлемом уровне и могут быть полезны, но по большей части это все-таки почти такой же развод публики, как «взрослые знакомства» с аудионаркотиками, о которых я писал недавно.

В чем главная проблема инфо-бизнесменов в Рунете?

• в недостаточном профессионализме в сфере маркетинга, копирайтинга, дизайна,
• нередко — в недостаточной грамотности,
• порой, попросту, — в недалеком уме,
• в оголтелом желании заработать денег любым способом,
• и часто — в наигранном запанибратстве, нечестности, неискренности.

Пример текста одного, довольно известного в своих узких кругах, инфобизнесмена:

Почему же я выкладываю такие горы бесценной практической информации абсолютно бесплатно? Потому что я твердо знаю, что когда Вы примените хотя бы малую ее часть в своей жизни — у Вас многое сразу поменяется к лучшему...

Да, на фиг не надо ему менять незнакомых людей к лучшему. Это следует из всего остального содержания сайта. Ясное дело, что это способ завоевать лояльность. Но уж очень прозрачна эта неискренность. Таким образом взять на крючок можно только довольно наивных людей. Что и происходит, как правило.

Однако, сама по себе идея инфопродукта совсем не является спекулятивной. Например, лаконично, грамотно и толково составленное пособие по дрессуре собаки или кошки с иллюстрациями, видео и примерами, теоретически, может быть более интересным и продаваемым. Вероятно еще более востребованным, в силу недостатка структурированной информации по теме, может стать пособие по воспитанию тех или иных экзотических животных. Так Дмитрий Голополосов aka dimok недавно приводил мне пример западного сайта про попугаев, который, по заявлению владельца, зарабатывает 400 тысяч долларов в год на продаже тематического инфопродукта.

Предлагаю попробовать поразмышлять на этот счет совместно и поискать темы для информационных продуктов, которые можно было бы эффективно продавать на сайтах, где рекламные площади сегодня простаивают. Главный критерий — такие инфопродукты должны быть реально полезны для тех, кто их купит и потенциально востребованы. Если действительно стоящие идеи будут найдены, мы готовы реализовать их и дать техническую и организационную возможность зарабатывать на этих товарах всем, кто захочет их продавать.

Комментировать этот текст

Подписаться на обновления по e-mail

• Текстовая расшифровка: «Рунетология» выпуск 16 — Александр Малюков (0)
• «Рунетология» выпуск 16 - Александр Малюков (0)
• Задайте вопрос вице-президенту Mail.ru Анне Артамоновой (9)
• Требуются менеджеры проекта для онлайн-игр в Москве (0)
• Эксперт-шоу «Рунетология» (16) — в гостях со-основатель «ЕЖЕ» и ген.директор «Блондинка.Ру» Александр Малюков  (12)