Задайте вопрос директору по развитию WebMoney Петру Дарахвелидзе

15 февраля, 2010

В следующей «Рунетологии» мы поговорим с директором по развитию платежной системы WebMoney Transfer Петром Дарахвелидзе. Как всегда — ждем ваших вопросов к эксперту в комментариях. Наиболее интересные из них будут озвучены в программе.


Теги заметки: «Рунетология»

  • wladmar2
    Пётр! Подскажите, пожалуйста. Меня заблокировали, сросил почему. Т.к. через Приват поменял преф. на ВМ. Спрашиваю, что можно сделать. Получите перс. атт. и всё.
    "29.01.2010 16:19:38
    wladmar2@bk.ru Некорректный идентификатор корреспондента," что это такое? WMID 258401333578



    30.01.2010 1:34:33
    Support Group
    Особенности Ваших операций вынуждают нас установить вашу личность.

    Вам нужно получить персональный аттестат .
    https://passport.webmoney.ru/a...


    Если Вас не устраивает требование о получении
    аттестата , можете выбрать второй вариант -

    Вы можете вывести средства на СВОЙ банковский счёт
    в рамках отказа от обслуживания .
    через сайт https://banking.webmoney.ru

    Предупреждаем , что пользоваться системой дальше Вы не сможете в этом случае. Прокомментируйте операции с Z348366790551 и Z290704429667

    Историю операций Вы можете посмотреть как в кипере,
    так и на сервисе.
    https://banking.webmoney.ru/as...
    https://banking.webmoney.ru/as...
    01.02.2010 13:19:14
    wladmar2@bk.ru Это, когда то я оказывал услуги и мне оплатили остатки. Больше я этих услуг не оказывал и мне соответсвенно ничего не причитается.
    01.02.2010 19:03:04
    Support Group
    Получите персональный аттестат. "


    17.03.2010 14:51:32
    wladmar2@bk.ru Я получил персональный аттестат http://passport.webmoney.ru/as...
    Теперь можно разблокировать меня? Тем более, что обменял я перфект на Вэбмани как мне предложил гугл. Больше вообще я не собираюсь получать в другой электронной валюте, кроме вэбмани, как и раньше.
    С уважением
    258401333578
    18.03.2010 14:47:26
    Support Group
    "Прокомментируйте поступление средств с Z348366790551 и Z290704429667"
    опять то же, хотя я всё уже объяснял.
    Куда я могу ещё обратиться?
    Мне 63 года, живу в Германии.
  • Здравствуйте, живу В Германии. Перевёл перфектмоней в вебмани, меня заблокировали. Сказали нельзя. Мне 63 года, адвокат. Арбитраж указал получить персональный аттестат, заплатил 10 долларов, заявление нотариально заверил (20 евро) отослал в Москву вместе с копией моего паспорта и визиткой нотариуса. И тишина, пишу, но решения нет. Убедительно прошу снять блокировку. С уважением Владимир wladmar2@bk.ru
  • По правилам пользования WM владелц сам отчитывается за свои доходы, платя налоги, и налоги сейчас вроде уплачиваются в момент обмена их (WM) на реальные деньги, но фактически WMR/WMZ не являются деньгами, и при этом их можно потратить не обналичивая на вполне реальные вещи (оплата телефона, хостинга, электроники и т.п.)

    Появится ли какой то регламент как должна происходить отчётность за поступившие средства (на пример сертификат продовца, за всё поступившее — отчитаться)? И вообще предоставляет ли WM в гос. органы, как делают банки, информацию что вот на счёт г-на Иванова поступила сумма в $ 100 000 ?

    Сфера WM/"реальные деньги" на сегодня в состоянии хаоса или происходит цивилизация этого процесса?
  • Петр, подскажите, пожалуйста, куда сейчас движется система?
    Какие нововведения планируются?
    Сколько человек работают над системой?
    Какие методы применяются для борьбы с мошенниками?

    Спасибо.
  • Уважаемый Петр, скажите пожалуйста каков алгоритм и кому написать, чтобы попасть в список сервисов на главной странице Webmoney Keeper app?

    Я представляю сервис http://blogun.ru - крупнейший в рунете организатор рекламных кампаний в блогосфере.

    Спасибо за ответ.
  • Как обстоит дело с мошенничеством при использовании WM? Как тесно платёжная система сотрудничает с ОБЭПом?
    Бывший товарищ на "левую" фирму регистрировал кошельки и сам себе выдавал сертификаты... как борятся с подобными товарищами?
  • "Как обстоит дело с мошенничеством при использовании WM"
    Точно также как и с остальными видами афер, хорошо.

    С _ОБЭПом_ - никак.
  • С такими комиссиями на ввод/вывод/перевод это очень выгодно самой системе. :)
  • Когда будет саппорт по телефону и открытый, бесплатный арбитраж?

    Куда уходят деньги с брошенных и забаненных кошельков ;-)))

    Система восстановления доступа к кошельку даже при наличии персонального аттестата очень сложна и длительна, а главное непрозрачна. Когда она станет проще и быстрее?
  • это не деньги, это же просто циферки.. .лежат себе мертвым грузом, да... так же как деньги на балансе сотовых операторов - реальные деньги давно потрачены, а балансовые - это просто обязательства оказать услуги на соответствующую сумму. Хотя, недавно сотовые операторы ввели абонентку после некоторого периода неактивности, видимо надоел им этот мертвый груз )
  • dyakhnov
    Кстати, очень интересный вопрос:
    Куда уходят деньги с брошенных и забаненных кошельков?

    У меня уже 2 брошенных и там по $2-4 лежат.
  • Я забыл про старые кошельки, когда для восстановления ключа меня попросили приехать лично в Москву с паспортом. Мне показалось это диким, потому я просто завел новый WMID. :)

    А средства, наверное, замораживаются до лучших времен. :)
  • Сегодня в данный момент, не могу зайти в кипер, сапорта по телефону нет, сам вебмани молчит, BL показывает 0 хотя у меня более 50 и т.п. нихрена б-ть не работает.

    Собственно вопрос, ваши объяснения, где мои деньги, почему я не могу получить к ним доступ. Если есть технические проблемы - ГДЕ ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ.

    Уже идут слухи о супер мега вирусе который опустошает ваши кошельки... как прокоментируете это.

    И наконец, почему у такой мощной и крутой системы как вебмани НЕТ ТЕЛЕФОННОГО ОПЕРАТОРА которому можно позвонить и спросить В ЧЕМ ДЕЛО. А можно только написать, и получить ответ в лучшем случае когда мои деньги будут уже у барыг по подьездам в карманах лежать а не в тот момент когда их только пытаются украсть?

    Вот ответьте на эти вопросы если конечно это возможно (в чем я сомневаюсь)...

    Извините накипело, и эти "белоснежные" вами же написанные вопросы уже достали!
  • Рома
    Станет ли когда нибудь web money удобной платежной системой, а не этим убожеством, которым она является сейчас? Я лучше буду терять деньги на конвертации, и обходить эту систему, чем портить себе нервы пытаясь добиться нужного результата.
  • 1) Попробуйте САМИ создать что-нибудь лучше.
    2) Не пользуйтесь.
  • Patrick1991
    Благо лучше уже и без меня сделали, поэтому этой "чудо-системой" и не пользуюсь. Безопасность, это свойство системы очень важное, но юзабильность - не менее важнее. Поймите меня правильно, я не из тех людей которые поливают грязью все и вся! Просто веб мани это действительно не удобная система. К слову о безопасности: у меня есть счет в parex banka, так вот интернет банкинг там сделан на столько удобно и просто, что работать там одно удовольствие. И денежный оборот в этом банке гораздо больше.
  • Вы случайно не в саппорте Вебмани работаете, а то они на все претензии так отвечают.

    В крайних случаях приходится пользоваться Вебмани. Для всего остального есть MasterCard (VISA или Яндекс.Деньги на крайняк). :)
  • Будет ли реализована привязка аккаунта webmoney к кредитным\дебетовым картам, так же как у Я.денег?
    Планируется ли упрощение в работе с системой, имхо слишком сложные и лишние интерфейсы.
  • Двумя руками за. Бегать по городу и искать аппараты для ввода WMx не очень-то удобно. Особенно после последнего раза, когда аппарат QIWI принял деньги (выдал мне чек, где черным по белому написано 0% комиссии и указана точная сумма для пополнения WMR), а на кошелек пришла сумма, почти на 10% меньше, чем я отправлял.

    Пришлось ехать снова к тому аппарату и докладывать деньги с учетом этой непонятной комиссии, чтобы получить таки нужную мне сумму на кошелек. Очень, знаете ли, неприятный осадок остается после такого.
  • Насчет комиссии в 10% - претензии не к ВебМани, а к Киви.
  • На чеке и в аппарате черным по белому написано: комиссия 0%, сумма для зачисления X WMR, где X - точная сумма, добавленная мною в аппарат. Так что остается либо Вебмани, либо посредники, которые таки рубят комиссию за зачисление.
  • Я когда пополнил через «0%» обратился как раз к владельцу терминала, с вопросом «почему?», тогда было сказано, что они берут ноль, а вот посредник между ними и WM взял свой процент
  • WM всегда была не "дружелюбна" к пользователю (избыточная защита, тома документации, многослойность структуры в которой и опытному пользователю порой не разобраться, "прославленная" служба поддержки и т.д.), казалось бы конкуренция должна стимулировать совершенствование системы, однако мы видим обратную ситуацию. Куда будет двигаться WM в будущем?
  • Защиты лишней не бывает, тем более в интернетах.
  • Еще как бывает. На одном квадратном метре по десять капч - это порно. И Вебмани - типичный пример самой неудачной реализации защиты. Даже самые параноидальные в плане безопасности банки реализуют свои системы значительно проще и удобнее для конечного потребителя.
  • Почему в арбитраже WebMoney сидят грубые люди, которые явно превышают свои полномочия? При этом связь кроме как по e-mail с ними не предусмотрена. Вопрос риторический.

    Не планируется ли снижать комиссию? 0,8% довольно не мало. Часто проще с кредитки заплатить или наличными без всяких комиссий.


    Не планируется ли доработать систему обмена сообщениями в WebMoney? То что есть очень не стабильно работает.
  • dyakhnov
    Пользовался WebMoney несколько раз, но так и не понял, зачем все по максимуму сделано для того, чтобы я больше ни разу не захотел воспользоваться этим сервисом?

    Когда WebMoney будут по простоте пользования похож на PayPal?
  • когда подружитесь с Гуглом, было бы ооочень удобно обналичивать Адсенс через вебмани?
  • 1) Когда будет полноценная поддержка других ОС? В частности Linux?
    2) Почему я не могу сменить для кошелька тип (изначально зарегистрирован был под Keeper (Win), сейчас Mini, Linux)
    3) Почему саппорт в тикетах отвечает подолго и дает информацию, не соответсвующую действительности - в итоге что-то можно узнать лишь опубликовав топик (http://volanddd.habrahabr.ru/b... на Хабре?
  • Планируется ли улучшать и упрощать работу с системой, удаляя лишние капчи и тормозящие процесс взаимодействия действия? Почему на самом деле отменили конвертацию между Яндекс.Деньгами и WebMoney, из-за реальной угрозы бизнесу со стороны Яндекс.Деньги?

    Ранее я пользовался Яндекс.Деньгами, так как эта система значительно проще и удобнее для меня, так как я могу без комиссии пополнять кошелек мгновенно напрямую с моего банковского счета и переводить с минимальной комиссией. В случае необходимости ранее конвертировал средства в WebMoney (многие все же пользуются только ей, особенно в Украине). Теперь эту лазейку закрыли и пришлось более плотно пользоваться WebMoney. Я был откровенно в шоке от количества капч и от всех той бюрократии и жуткой сложности (часто из-за того, что текстовые многостраничные инструкции не совпадают с реальным положением дел). Пока я нашел как вывести средства на счет, прошла почти неделя. Несколько дней реквизиты затем проверяли.

    Планируется ли в этом плане какое-то улучшение или все будет только усложняться для повышения безопасности системы?
  • lexsan
    Планирует ли WMT развивать Дом Доменов? Планируется ли подключение новых доменных зон, например, стран-соседей, где используют систему WM?
  • 1). Насколько велико (либо низко) недоверие российских пользователей Интернет к оплате товаров и услуг через Интернет?
    2). Насколько эфективно и перспективно фирме, имеющей интернет представительство, осуществлять приём платежей через платёжные системы? (Имеется ввиду оплата туров, гостиниц, билетов и т.д.)
    3). Возможно ли когда-нибудь будет оплатить покупку нового автомобиля через WebMoney? И вообще, как много людей оплачивают товары и услуги, при помощи платёжных систем, но суммы более 10 000 руб.?
  • 1). Насколько велико (или низко) недоверие российских пользователей Интернет к электронным платежам?
    2). Насколько перспективно фирме, имеющей интернет представительство, осуществлять возможность мриёма платежей при помощи платёжных систем? (Имеется ввиду оплата туров, бронирование билетов, гостиниц и т.д.)
    3). Насколько охотно пользователи оплачивают товары и услуги, при помощи систем платежей, стоящие более 10 000 руб.? Возможно ли когда-нибудь будет купить новый автомобиль, оплатив его через WebMoney?
  • Вам не кажется, что вопрос не по адресу?

    Это примерно то же самое, что спросить министра финансов о количестве покупок в ЦУМе, перспективе развития.
  • Anger
    Возможно вопрос стоит задать не Вам, но всё же...
    Возможен ли будет когда нибудь вывод денег из АдСенс на ВебМани?
    Велись ли переговоры с Гуглом на эту тему или нет?
  • Будет ли сделана возможность вывода WMR на сберкнижку Сбербанка, как это реализовано в в Яндекс.Деньги?
  • Антон
    Что требуется сделать, чтобы в России процесс электронных платежей не ассоциировался с геморроем и головной болью?
    Что WebMoney планирует из этого сделать?
  • Перспективы развития WebMoney на Украине (сейчас на Украине WebMoney работает официально)?

    Чем именно занимается Петр Дарахвелидзе в компании WebMoney?

    Спасибо :)
  • Почему так плохо работает тех поддержка ВМ? Можно нагуглить не единичный случай описания переписки с саппортом ВМ, когда ответы растягиваются буквально на недели и месяца. Это проблема сотрудников ТП или политика кампании?
  • Я в арбитраж подавал претензию (фрилансер на 1к руб кинул), было написано что деньги перечислят обратно как разберутся, его заблокировали, но ничего не вернули, уже год где-то прошел, вот такая оперативность =(
  • Планируется ли версия кипера класик на другие платформы? В частности интересует на мак ос.
  • Почему нет внутренней (среди валют wm*) свободной конвертации валют, по адекватным курсам?
    Какие перспективы развития электронных денег в России и мире?

    Планируете ли вы сделать систему оплаты/приема платежей аналогичной paypal (через привязку банковской карты)? Если нет, то почему данная идея несостоятельна?

    Оцениваете ли вы qiwi(осмп) с их Личным Кабинетом как конкурента на рынке электронных денег?

    У вас и у яндекс.денег есть понятие вывода на карту.
    У qiwi есть такой продукт как "виртуальная visa", позволяющая получить виртуальную visa для платежей. По словам представителя компании на Хабрахабре со временем планируется этот функционал привязать к счету в личном кабинете, тем самым убрав лишнее звено в виде покупки карты (платеж происходит сразу с личного счета).
    Планируете ли вы в будущем сделать специальный тип кошелька(либо на основе существующего), аналогичного действия в WebMoney? А пополнение и вывод осуществлять через обычные действия перевода денег.

    Михаил aka gimlis (ги'млис).
  • Presentman
    Возможна ли отмена решения о прекращении работы с Яндекс деньгами?
blog comments powered by Disqus